에브리봇 as 접수 방법 절차

에브리봇 을 사용하다 보면 다양한 이유로 A/S가 필요할 수 있습니다. 오늘은 에브리봇 A/S에 관한 모든 정보를 정리해 드리겠습니다. A/S 접수 방법부터 절차, 비용, 자주 묻는 질문까지 상세히 안내해드릴게요. 에브리봇 AS가 필요한 분들께 유용한 정보가 되길 바랍니다.

 

에브리봇 공식 홈페이지 - 고객지원 - AS접수

 

에브리봇 A/S 접수 방법

에브리봇 A/S를 접수하는 방법은 크게 전화, 이메일, 홈페이지를 통한 방법이 있습니다. 각각의 방법을 자세히 살펴볼까요?

 

전화접수

• 고객센터 전화번호 : 070-4938-7920
• 운영시간 : 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
• 주말/공휴일 : 휴무

 

전화접수는 직접 상담을 받으며 문제를 설명할 수 있는 장점이 있습니다. 문제가 발생했을 때 빠르게 대처할 수 있습니다.

 

이메일 접수

• 이메일 주소 : as@everybot.net

 

이메일을 통한 접수는 서면으로 기록이 남아, 나중에 참고할 수 있는 장점이 있습니다.

 

홈페이지 접수

• 공식 홈페이지 : 에브리봇 공식 홈페이지 - 고객지원 - AS접수

 

 

에브리봇 공식 홈페이지 - 고객지원 - AS접수

 

홈페이지를 통한 접수는 자주 묻는 질문을 참조할 수 있고, 온라인으로 간편하게 A/S를 신청할 수 있습니다.

 

A/S 절차

에브리봇 의 A/S 절차는 다음과 같습니다:

1. 제품 포장 : 본체와 충전기를 완충제로 꼼꼼히 포장합니다.
2. 택배 수거 : 접수 후 다음날 대한통운 택배기사님이 제품을 수거하러 옵니다.
3. 수리 및 비용 안내 : 서비스센터에 제품이 도착하면 상태를 확인하고, 수리 비용이 발생하면 계좌번호와 금액을 안내합니다.
4. 입금 및 수리 : 계좌번호로 입금 후 수리가 진행되며, 수리 후 제품은 고객 주소로 발송됩니다.
5. 수리기간 : 영업일 기준 5 ~ 7일 소요됩니다.

단계	설명
제품 포장	본체와 충전기를 완충제로 포장하기
택배 수거	대한통운 택배기사님이 제품을 수거
수리 및 비용 안내	상태 확인 후 수리 비용 안내
입금 및 수리	입금 후 수리 진행, 수리 후 발송
수리기간	영업일 기준 5 ~ 7일

 

보증 기간 및 A/S 비용

에브리봇 제품의 보증 기간과 A/S 비용에 대한 정보는 다음과 같습니다:

• 보증기간 : 제조일자로부터 15개월 이내
• 보증기간 내 무상 수리 : 일부 소모품 및 사용자 과실로 인한 고장은 유상 수리

 

A/S 비용

고장 유형	비용
센서 고장	약 3만 원 이하
모터 고장	약 4만 원 이하

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

에브리봇 A/S와 관련하여 자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다:

• Q: 쓰리스핀의 걸레 회전판의 높이가 달라요A : 세 개의 걸레 회전판 각도는 다르게 설계되어 있습니다. 이는 에브리봇 의 기술적 특성으로 불량이 아닙니다.
• Q: 전원이 켜지지 않아요A : 배터리 방전일 수 있습니다. 충분히 충전한 후 다시 시도해 주세요.
• Q: 충전이 되지 않아요A : 충전기와 어댑터의 연결 상태를 확인해 주세요. 이물질이 있을 수도 있습니다.
• Q: 소음이 커졌어요A : 본체 바닥이나 회전판에 이물질이 끼어 있는지 확인해 주세요. 회전판의 나사가 풀릴 경우에도 소음이 발생할 수 있습니다.
• Q: 청소 후 냄새가 나요A : 걸레를 중성세제로 세척하고 완전히 건조해 주세요.

 

보상 할인 신청

에브리봇 RS500, RS700 시리즈 사용 고객을 위한 보상 할인 정보입니다:

• 보상할인가 : 278,000원 (기존 가격: 398,000원)
• 신청 방법 : 홈페이지 - 고객지원 - 보상할인
• 교환/반품 : 제품 불량일 경우에만 교환 가능, 단순변심 교환 및 반품은 불가
• 보상 할인 문의 : 070-4221-2177

 

에브리봇 의 A/S 서비스는 전화, 이메일, 홈페이지를 통해 접수할 수 있으며, 택배를 이용한 A/S가 제공됩니다. 방문/출장 A/S는 지원하지 않으니 참고하시기 바랍니다. A/S에 관한 자세한 정보는 고객센터나 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다. 에브리봇 제품 사용 중 문제가 발생했을 때 이 정보를 참고하시면 좋겠습니다.

 

에브리봇 A/S 접수 방법

접수 방법	정보
전화접수	전화번호 : 070-4938-7920 운영시간 : 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) 주말/공휴일 : 휴무
이메일 접수	이메일 주소 : as@everybot.net
홈페이지 접수	공식 홈페이지 : 에브리봇 공식 홈페이지 - 고객지원 - AS접수

 

A/S 절차

단계	설명
제품 포장	본체와 충전기를 완충제로 포장
택배 수거	접수 후 다음날 대한통운 택배기사님이 수거
수리 및 비용 안내	서비스센터에서 상태 확인 후 수리 비용 안내
입금 및 수리	계좌번호로 입금 후 수리 진행, 수리 후 발송
수리기간	영업일 기준 5 ~ 7일 소요

 

보증 기간 및 A/S 비용

항목	정보
보증기간	제조일자로부터 15개월 이내
무상 수리	일부 소모품 및 사용자 과실로 인한 고장은 유상 수리
센서 고장 비용	약 3만 원 이하
모터 고장 비용	약 4만 원 이하

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

질문	답변
쓰리스핀의 걸레 회전판의 높이가 달라요	세 개의 걸레 회전판 각도는 다르게 설계되어 있습니다. 이는 불량이 아닙니다.
전원이 켜지지 않아요	배터리 방전일 수 있습니다. 충분히 충전한 후 다시 시도해 주세요.
충전이 되지 않아요	충전기와 어댑터의 연결 상태를 확인해 주세요. 이물질이 있을 수도 있습니다.
소음이 커졌어요	본체 바닥이나 회전판에 이물질이 끼어 있는지 확인해 주세요. 회전판의 나사가 풀릴 경우 소음 발생.
청소 후 냄새가 나요	걸레를 중성세제로 세척하고 완전히 건조해 주세요.

 

보상 할인 정보

항목	정보
보상할인가	278,000원 (기존 가격: 398,000원)
신청 방법	홈페이지 - 고객지원 - 보상할인
교환/반품	제품 불량일 경우에만 교환 가능, 단순변심은 불가
보상 할인 문의	070-4221-2177

 

 

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