지마켓 고객센터 전화번호 확인하기 빠른 상담원 연결과 운영시간

지마켓은 많은 사람들이 이용하는 대표적인 온라인 쇼핑몰입니다. 오늘은 '지마켓 고객센터 전화번호 '와 관련된 정보를 자세히 소개해드리겠습니다. 고객센터 의 전화번호 와 운영시간, 상담 절차까지 한눈에 확인해보세요.

 

지마켓 고객센터 PC 화면

 

지마켓 고객센터 전화번호 및 운영시간

지마켓의 고객센터 는 여러 유형의 문의를 처리하기 위해 다양한 전화번호 를 운영하고 있습니다. 일반 회원 및 비회원은 1566-5701 로 연락하면 됩니다. 이 번호는 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 만약 스마일클럽 회원이라면, 1522-5700 으로 연락하면 되며, 이 번호는 연중무휴로 운영되어 언제든지 상담이 가능합니다. 판매고객을 위한 전용 상담 번호는 1566-5707 입니다. 이 번호 역시 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담을 제공합니다.

다음 표는 고객센터 의 다양한 번호와 운영시간을 정리한 것입니다.

 

고객센터 전화번호 및 운영시간

고객 유형	전화번호	운영시간
일반회원/비회원	1566-5701	평일 09:00 ~ 18:00
스마일클럽 전용	1522-5700	연중무휴 09:00 ~ 18:00
판매고객	1566-5707	평일 09:00 ~ 18:00

 

고객센터 이용 절차

지마켓 고객센터 에 전화를 걸면, 다음과 같은 절차를 통해 원하는 상담을 받을 수 있습니다.

1. 회원 인증 : 전화 연결 후 본인 확인 절차를 진행합니다.
2. 문의 유형 선택 :

• 1번: 주문 및 배송 관련 문의
• 2번: 취소, 반품, 교환 관련 문의
• 3번: 이벤트 및 기타 문의
• 별 상담 내용을 다시 듣기

 

상담을 진행하는 동안, 통화 요금은 발신 고객에게 과금됩니다. 또한, 전화 상담 외에도 지마켓 고객센터 PC 화면 을 통해 원격 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

지마켓 고객센터 PC 화면

 

지마켓 앱에서 고객센터 전화 연결 방법

지마켓 앱을 통해 고객센터 에 직접 연결하는 방법도 있습니다. 앱에서 직접 상담을 요청하는 절차는 다음과 같습니다.

1. 지마켓 앱을 실행하고 주문내역을 선택합니다.
2. 상담을 원하는 주문을 선택합니다.
3. 주문 옆의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
4. '고객센터 바로가기' 메뉴를 선택합니다.
5. 고객센터 화면에서 상담원 아이콘을 눌러 '전화상담'을 선택합니다.

참고로, 상담사 연결 시간이 아닐 경우, '전화상담' 메뉴는 회색으로 표시되어 클릭이 불가능합니다. 이 경우 지마켓 웹사이트에서 고객센터 정보를 확인하거나, 나중에 다시 시도해 보시는 것이 좋습니다.

지마켓 고객센터 는 다양한 문의 유형을 위한 전화번호 와 운영시간을 제공하여, 고객의 편의를 최우선으로 생각합니다. 일반 회원과 비회원, 스마일클럽 회원, 판매고객을 위한 전화번호 와 운영시간을 정확히 이해하고 활용하는 것이 중요합니다. 필요한 정보는 지마켓 사이트나 앱을 통해 언제든지 확인할 수 있으며, 편리하게 상담을 받을 수 있는 방법을 선택해보세요. 쇼핑 중 발생할 수 있는 문제를 빠르게 해결하여 더욱 즐거운 쇼핑 경험을 만끽하시기 바랍니다.