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엡손서비스센터 전화번호, 운영시간, 서비스 이용방법 확인하세요
@!@## 2025. 1. 17. 14:15
엡손(Epson)은 프린터, 스캐너, 프로젝터 등 다양한 이미징 기기를 제조하는 글로벌 기업입니다. 이처럼 많은 제품을 사용하다 보면, 불가피하게 문제에 직면할 때가 있습니다. 이런 경우, 엡손 서비스센터를 통해 신속하고 전문적인 도움을 받을 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 엡손 서비스센터의 이용 방법, 서비스 내용 및 유의사항에 대해 자세히 알아보겠습니다.
엡손 서비스센터 이용 방법
엡손 제품에 문제가 발생했을 때 서비스를 요청하는 방법은 크게 세 가지로 나뉩니다. 먼저 전화 상담입니다. 일반 및 소규모 비즈니스 제품에 대한 문의는 1566-3515로 할 수 있으며, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 대형 기기의 경우, 1588-3515로 문의하면 되며, 이 역시 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 소모품 구매 관련 문의는 032-325-2900로 하시면 되고, 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.
둘째로, 온라인 접수를 통해 엡손 AS 서비스를 신청할 수 있습니다. 엡손 온라인 AS 서비스 예약 바로가기를 클릭하여 제품 모델과 문제를 입력하고 지시에 따라 접수하면 됩니다. 마지막으로, 가까운 엡손 서비스센터를 직접 방문하여 서비스를 받을 수도 있습니다. 이 경우, 엡손 홈페이지에서 제품명을 입력하면 서비스센터 위치를 쉽게 찾을 수 있으며, 방문 전 다루는 기기 유형을 확인하는 것이 좋습니다.
픽업과 출장 서비스
엡손은 고객의 편의를 위해 픽업 서비스와 출장 서비스도 제공합니다. 픽업 서비스는 무상 보증 기간 중에 엡손이 픽업 비용을 부담하여 제품을 수거해가는 서비스로, 원거리에서만 이용 가능합니다. 출장 서비스는 특정 모델에 한해 엡손 엔지니어가 직접 방문하여 점검 및 수리 서비스를 제공하는 방식입니다. 이와 같은 서비스는 고객에게 큰 편리함을 제공하므로, 문제 발생 시 적극 활용할 수 있습니다.
무상 보증 기간 및 유의사항
엡손 제품의 무상 보증 기간은 일반적으로 제품 구매일로부터 1년이며, 일부 고급 모델이나 프로젝터는 최대 3년까지 연장이 가능합니다. 구매 영수증이 없을 경우, 제품의 생산 연월일이 기준이 되니, 영수증을 꼭 챙기는 것이 중요합니다. 또한, 사용자 부주의나 비공인 센터에서의 수리로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
엡손 서비스센터를 이용할 때는 몇 가지 유의사항이 있습니다. 우선 구매 영수증을 지참해야 무상 수리를 받을 수 있으며, 정확한 제품 모델명을 파악해 상담하는 것이 중요합니다. 또한, 문제 증상을 구체적으로 설명하면 더욱 빠르고 정확한 수리가 가능합니다. 마지막으로 보증 기간이 지나지 않았는지 미리 확인한 후 서비스 신청을 하는 것이 좋습니다.
엡손 서비스센터 위치 찾기
전국에 위치한 엡손 서비스센터는 각기 다루는 제품이 다릅니다. 엡손 공식 홈페이지에서 서비스센터 위치를 확인할 수 있으며, 제품명을 입력하면 해당 제품에 맞는 서비스센터를 검색할 수 있습니다. 서울, 경기, 인천, 대전, 대구, 부산 등 여러 지역에 서비스센터가 분포해 있어, 가까운 곳에서 서비스를 받을 수 있습니다.
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지역 |
센터명 |
주소 |
전화번호 |
전담 제품 |
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서울 |
TGS강남센터 |
서울 강남구 역삼동 830 호야빌딩 5층 |
02-563-3582 |
대형 프린터, 프로젝터, 레이저 프린터 |
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인천 |
TGS부평센터 |
인천 부평구 부평동 604-15 2층 |
032-501-3582 |
프로젝터, 레이저 프린터 |
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경기 |
TGS이천센터 |
경기도 이천시 영창로 291 (안흥동 353-12) |
031-631-3522 |
프로젝터, 레이저 프린터 |
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대전 |
TGS대전센터 |
대전 서구 도산로 450 2층 |
042-861-3582 |
대형 프린터, 프로젝터 |
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대구 |
TGS대구센터 |
대구 남구 중앙대로 226 4층 (대명동) |
053-555-3582 |
대형 프린터, 프로젝터 |
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부산 |
TGS부산센터 |
부산 동구 초량동 유한양행빌딩 3층 (중앙대로 342) |
051-442-3582 |
대형 프린터, 프로젝터 |
엡손 제품 사용 중 문제가 발생하면, 엡손 서비스센터를 통해 신속하고 전문적인 도움을 받을 수 있습니다. 다양한 서비스와 편리한 위치를 갖춘 엡손 서비스센터에서 친절한 서비스를 통해 문제를 해결해 보세요. 앞으로도 엡손 제품을 안심하고 사용하시기 바랍니다.