티스토리 뷰
일렉트로룩스 AS 서비스 안내, 고객센터 전화번호 및 운영시간 확인하기
@!@## 2025. 7. 7. 09:34
안녕하세요! 오늘은 일렉트로룩스 AS 서비스에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 일렉트로룩스는 스웨덴 본사의 글로벌 가전제품 제조사로, 청소기, 주방 가전, 공기청정기 등 다양한 제품을 제공합니다. 제품을 사용하다가 고장이 나거나 소모품이 필요할 때, 어떻게 AS 서비스를 받을 수 있는지 함께 알아보겠습니다.
고객센터 정보 및 운영 시간
일렉트로룩스 AS를 받기 위해서는 먼저 고객센터에 연락하는 것이 중요합니다. 고객센터의 전화번호는 1566-1238이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 점심시간인 12시부터 1시까지는 상담이 불가하니 이 점 참고해 주세요. 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 더 자세한 내용은 일렉트로룩스 고객센터 바로가기에서 확인하실 수 있습니다.
서비스센터 및 AS 신청 방법
일렉트로룩스의 서비스센터는 전국에 분포되어 있으며, 가까운 서비스센터를 쉽게 찾을 수 있습니다. 각 서비스센터에서는 제품 수리, 소모품 구매, 유상 및 무상 수리 등을 제공합니다. AS 신청 방법은 다음과 같습니다: 1. 방문 서비스: 가까운 서비스센터에 직접 방문하여 점검 및 수리. 2. 택배 서비스: 고객센터를 통해 AS 접수 후 제품을 택배로 보내 수리. 3. 출장 서비스: 일부 제품에 한해 출장 AS를 제공하니, 상담 후 진행 가능합니다.
보증 기간 및 수리 비용
|
제품 |
보증 기간 |
유의 사항 |
|
청소기 |
1년 |
영업용 사용 시 6개월 |
|
냉장고 |
2년 |
콤프레셔 10년 보증 |
|
세탁기 |
3년 |
모터 10년 보증 |
보증 기간 내 수리는 무료이며, 이후 수리비가 발생할 수 있습니다. 출장비는 20,000원이 부과되며, 수리비는 제품 상태와 난이도에 따라 다를 수 있습니다. 추가 작업 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 및 온라인 상담
일렉트로룩스는 자주 묻는 질문(FAQ) 및 자가 점검 방법을 제공하고 있습니다. 문제 발생 시 고객센터에 문의하기 전에 자가 점검을 시도해보는 것도 좋은 방법입니다. 1:1 문의는 일렉트로룩스 1:1 온라인 상담 바로가기를 통해 가능합니다.
일렉트로룩스 AS 서비스를 잘 이용하면 제품 문제 발생 시 빠르고 간편하게 도움을 받을 수 있습니다. 일렉트로룩스 제품을 사용하시면서 문제가 생겼을 때 당황하지 말고, 위의 절차를 따라 서비스를 이용해 보세요. 더 많은 정보가 필요하시다면 일렉트로룩스 고객센터 홈페이지를 방문해 주시기 바랍니다.
