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로보락 AS 서비스 안내, 수리 방법 및 고객센터 정보 확인하세요
@!@## 2025. 7. 21. 13:36
특히 로보락 로봇청소기와 무선청소기 등 다양한 청소기를 판매하는 브랜드로, 고장이나 수리에 대한 정보는 필수적입니다. 이번 포스팅에서는 로보락 AS에 대한 정보와 접수 방법, 수리 비용 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.
로보락 AS 서비스 센터 이용 전 알아두기
로보락은 중국 브랜드로, 국내에 별도로 지사를 운영하지 않기 때문에 여러 국내 유통사들이 로보락 AS 서비스를 대행하고 있습니다. 제품군에 따라 유통사가 다르며, 아래와 같은 전화번호를 통해 상담을 받을 수 있습니다.
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로보락 제품군 |
국내 유통사 |
전화번호 |
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S6MaxV, E4, H6, S7 |
코오롱글로벌 |
1661-6288 |
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H6, H7, S6, S5Max, S6MaxV, Q7Max, S7, S7MaxV, S8 |
아이나비(팅크웨어) |
1577-8911 |
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S6 Pure, E4, E5, Q7 |
EST디지털(디뷰코리아) |
02-702-3345 |
수리를 위해서는 수리할 제품의 모델명과 시리얼 넘버를 확인해야 하며, 시리얼 넘버는 모바일 앱의 설정에서 찾을 수 있습니다.
로보락 AS 접수 방법
로보락 AS를 신청하기 위해서는 몇 가지 방법이 있습니다. 고객센터에 직접 전화하시거나, 이메일과 카카오톡을 통해 문의하실 수 있습니다. 아래는 고객센터 연락처입니다.
- 기술 지원 문의:1566-5534
- 구매, 교환, 반품, AS 문의:1577-8911
- 이메일:support@roborock.co.kr
- 카카오톡 상담:로보락 홈페이지하단의 카카오톡 연결 링크를 통해 가능합니다.
로보락 AS 수리 방법
로보락 AS 수리는 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다: 택배를 이용한 수리와 직접 방문하는 방법입니다. 택배를 이용할 경우, 전국 17개 센터에서 로보락 수리 서비스를 제공하고 있으며, 거주 지역이 멀 경우 고객센터에 접수 후 택배로 제품을 보낼 수 있습니다. 직접 방문을 원하실 경우에는 미리 예약이 필요하며, 방문 시 필요한 사항을 반드시 확인해야 합니다.
서비스 센터 위치
로보락 AS 센터는 아래와 같은 곳에 위치하고 있습니다.
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센터 |
주소 |
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서울센터 |
서울시 서초구 방배동 868-20 2층 |
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서울강서센터 |
서울시 강서구 방화동 620-205 1층 |
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대전센터 |
대전시 대덕구 비래동 555-15 2층 |
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대구센터 |
대구시 달서구 상인동 54-6 2층 |
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인천센터 |
인천시 서구 심곡로 57 1층 |
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부산센터 |
부산시 동구 범일동 62-747 1층 |
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광주센터 |
광주시 광산구 송정동 1360 2층 |
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경기센터 |
경기도 용인시 수지구 동천동 325-14 1층 |
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기타 센터들 |
자세한 주소는 로보락 AS 안내를 참고해 주세요. |
제주도에는 로보락 AS센터가 없으므로, 제주도 주민은 택배 서비스를 이용해야 합니다.
로보락 AS 보증 기간 및 수리 비용
로보락 제품의 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다. 배터리와 LDS 센서 모터는 각각 1년과 2년의 무상 보증이 제공되며, 충전기 및 어댑터는 6개월, 소모품 및 액세서리는 3개월의 보증 기간이 있습니다. 수리 비용은 제품의 상태에 따라 달라지며, 바퀴 고장 시 56,000원, 걸레판 인식 오류는 90,000원입니다.
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구분 |
로보락 AS 수리비용 |
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바퀴 고장 |
56,000원 (한 개) |
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걸레판 인식 오류 |
90,000원 |
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도크 충전 전원보드 이상 |
75,000원 |
상기 수리 비용은 개별 후기를 바탕으로 작성된 것으로 실제 수리 비용과 차이가 날 수 있습니다.
로보락 AS 서비스는 고객이 로보락 제품을 사용하면서 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결해주는 중요한 서비스입니다. 모델명과 시리얼 넘버 확인, 고객센터 연락을 통해 원활한 수리 진행이 가능합니다. 제품 보증 기간과 수리 비용 정보를 미리 숙지하여 더욱 효과적으로 AS 서비스를 이용해 보시기 바랍니다. 로보락 AS에 대한 더 자세한 내용은 로보락 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
