쿠팡 반품 기간 상품 유형 및 반품 절차 자세히 알아보세요

안녕하세요! 오늘은 쿠팡에서의 반품 및 교환에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 쿠팡 반품 기간 과 관련된 정책을 함께 살펴보겠습니다.

 

쿠팡 반품 정책 안내

 

쿠팡 반품 가능 기간

쿠팡에서의 반품 가능 기간은 각 상품의 특성에 따라 달라집니다:

쿠팡 반품 가능 기간

상품 유형	반품 가능 기간
로켓배송 상품	배송 완료 후 30일 이내
로켓프레시 상품	단순 변심으로 인한 반품 불가
로켓직구 상품	배송 완료 후 7일 이내 (교환 불가, 반품만 가능)
로켓모바일 상품	주문일 포함 14일 이내
판매자 배송 상품	배송 완료 후 7일 이내

 

쿠팡에서는 상품의 특성에 따라 교환 및 반품 기간을 구분하여 안내하고 있습니다.

 

교환 및 반품 절차

교환 및 반품 절차는 간단합니다 :

1. 쿠팡 앱 또는 웹사이트에서 '마이쿠팡'을 클릭합니다 .
2. '교환/반품 신청'을 선택하고 사유를 입력합니다.
3. 반품 상품을 포장하여 지정된 절차에 따라 쿠팡으로 회수합니다 .
4. 반품 확인 후 환불이 진행됩니다 .

 

반품 비용

반품 비용은 다음과 같이 구분됩니다:

• 로켓배송 상품은 와우 멤버십 회원은 무료, 비회원은 상품 가격에 따라 2,500원 또는 5,000원의 비용이 부과됩니다 .
• 로켓직구 상품은 와우 멤버십 회원과 비회원 간의 반품비 차이가 있습니다 .
• 판매자 배송 상품은 왕복 배송비 차감 후 환불이 처리됩니다.

 

쿠팡은 다양한 상품 유형에 따라 구체적인 반품 기간과 절차를 제공하고 있어 고객들이 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 반품 절차를 정확히 숙지하고 문제없이 반품을 진행할 수 있도록 앞으로도 유용한 정보를 제공할 예정입니다.

 

쿠팡 반품 가능 기간 표

상품 유형	반품 가능 기간
로켓배송 상품	배송 완료 후 30일 이내
로켓프레시 상품	단순 변심으로 인한 반품 불가
로켓직구 상품	배송 완료 후 7일 이내 (교환 불가, 반품만 가능)
로켓모바일 상품	주문일 포함 14일 이내
판매자 배송 상품	배송 완료 후 7일 이내

 

쿠팡 반품 비용 표

상품 유형	반품 비용
로켓배송 상품	와우 멤버십 회원은 무료, 비회원은 상품 가격에 따라 2,500원 또는 5,000원 부과
로켓직구 상품	와우 멤버십 회원과 비회원 간의 반품비 차이 존재
판매자 배송 상품	왕복 배송비 차감 후 환불 처리

 

 

쿠팡 반품 정책 안내